Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania zamówienia.
3. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Produkt powinien zostać odesłany na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
5. Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
6. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt wolny od wad.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • numer zamówienia,
   • dane kontaktowe,
   • opis problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Zwroty produktów należy kierować na adres:

OTAF
ul. Obwodowa 6E/2
11-500 Giżycko/Gajewo

Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt.

Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: serwis@otaf.com.pl
Telefon: +48 501 199 713, 87 428-20-10